Vanliga frågor

Ja. Trackabeast är helt responsivt och fungerar i alla webbläsare på smartphones, surfplattor och datorer. Det gör att dina volontärer och jourhem kan uppdatera djurens journaler eller kontrollera medicinska påminnelser när de är på språng.

Absolut. Vi erbjuder en gratis provperiod utan att kreditkort krävs. Vi skickar en faktura under nästa faktureringsperiod, som du kan betala om du vill fortsätta. Du kan också utforska vår öppna demoför att se gränssnittet i praktiken innan du registrerar dig.

Du kan ha obegränsat antal användare och flera åtkomstnivåer. Du skapar själv varje användare med inloggning, lösenord och behörighetsnivå.

Vi stämmer av med dig nästa gång. Du debiteras inte retroaktivt. Vi har märkt att våra kunder är mycket pålitliga.

Ja, ditt provkonto är faktiskt ett debiterbart konto. När du har registrerat dig skickar vi en faktura under nästa faktureringsperiod, som du betalar om du vill fortsätta. Om du inte vill fortsätta hoppas vi att du berättar det för oss — och varför. Kanske kan vi bli bättre.

Japp, det också.

Du kan logga varje medicinsk händelse — från vaccinationer och kastreringar till avföringsprov — direkt i djurets profil. Systemet låter dig skapa påminnelser som visas på din påminnelsesida. De kan filtreras efter datum, så att inget djur missar en boostervaccination eller kontroll. Påminnelser via e-post kommer snart.

Ja. Trackabeast innehåller anpassningsbara ansökningsformulär för jourhem och adoptanter samt för volontärer, ägare som lämnar över djur och alla typer av ansökningar du vill ha. Du kan följa status för varje ansökan, föra kommunikationsloggar och spara undertecknade avtal direkt i Trackabeast.

Ja — om ändringen gynnar många av våra organisationer och inte är orimligt dyr gör vi den åt dig. Vi har lagt till förbättringar som aldrig förr i år.

Ja. Trackabeast finns på engelska, polska, spanska, tyska, franska och svenska, och du kan byta språk när som helst. Om du behöver ett annat språk, säg till när du registrerar dig så lägger vi gärna till det.

Dina data tillhör dig. Trackabeast har en flexibel exportfunktion som låter dig ladda ner alla dina poster till Excel-kompatibla kalkylblad när som helst för rapportering offline eller migrering. Du kan fortfarande logga in och ladda ner dem i 90 dagar efter att du har slutat.

Säkerhet har högsta prioritet. Trackabeast använder branschstandard för kryptering och säker molnhosting för att se till att dina djurjournaler, givaruppgifter och ekonomiska data skyddas och säkerhetskopieras dagligen.

Ja. Trackabeast är byggt för att uppfylla kraven i GDPR (dataskyddsförordningen), EU:s dataskyddslag. Vi tillhandahåller ett personuppgiftsbiträdesavtal med EU:s standardavtalsklausuler, som organisationer i EU godkänner vid första inloggningen. Vår webbplats ber om samtycke innan cookies används, alla anslutningar är krypterade, lösenord lagras endast som säkra hashvärden, uppladdade dokument förvaras i privat lagring och vi raderar en organisations data 90 dagar efter att kontot har avslutats. Integritetspolicy · Personuppgiftsbiträdesavtal

Vi accepterar PayPal och kreditkort. Vi debiterar också gärna ditt kredit-/betalkort automatiskt. Betalningsuppgifter finns på fakturan som du får några veckor in i din gratis provperiod.

De flesta av våra kunder betalar var sjätte månad i förskott. Vi kan också fakturera varje månad, 3 gånger om året eller kvartalsvis. Berätta vad du föredrar.

Om det finns något vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att Kontakta oss. Om du betalar i förskott men slutar använda Trackabeast under den tiden betalar vi tillbaka den oanvända delen.

Vi är stolta över vår personliga kundservice. Vårt supportteam finns tillgängligt via e-post, telefon och till och med Zoom för att hjälpa dig med allt från den första dataimporten till avancerade rapportfrågor.